Führung im Gegenwind ist kein Ausnahmezustand mehr – sie ist für viele Organisationen zum Dauerzustand geworden. Sparprogramme, Reorganisationen, KI-Offensive, neues Zielbild, wieder ein Sparprogramm. Nichts davon ist ein einzelnes Ereignis. Es hört nur nicht auf. Und...
KI und Führung – das ist längst keine abstrakte Zukunftsdebatte mehr. Sie findet täglich statt, in Sitzungsräumen, in Redaktionsbüros und an Schreibtischen, an denen Entscheidungen vorbereitet werden. Und genau dort offenbart sich ein Verlust, der sich nicht wie ein...
Präsenz auf der Bühne entsteht nicht durch bessere Technik, spektakulärere Bilder oder aufwendige Inszenierungen. Das wurde mir in Austin bewusster als je zuvor – in einem kurzen Interview am Rande der Convention der National Speakers Association. Der Mann auf der...
Digitale Ohnmacht im Kundenservice ist längst kein Randphänomen mehr – sie gehört zur alltäglichen Erfahrung vieler Kunden mit deutschen Unternehmen. Der nächste verlorene Marktanteil entsteht dabei oft nicht wegen eines schlechten Produkts. Meistens verliert ein...
Führungskultur und Leistungskultur – zwei Begriffe, über die in deutschen Unternehmen viel diskutiert wird. Was sie in der Praxis wirklich bedeuten, habe ich jedoch nicht in einem Seminar gelernt. Sondern auf der jährlichen Convention der National Speakers Association...
