Führungskommunikation und KI – das ist eine Kombination, die in der Praxis längst angekommen ist. Und das ist grundsätzlich kein Problem. KI kann bei Struktur, Formulierungen und ersten Entwürfen sinnvoll unterstützen. Das eigentliche Risiko beginnt an einem anderen Punkt: nämlich dann, wenn nicht nur das Schreiben ausgelagert wird, sondern die eigene Haltung gleich mit.
Wenn gute Texte nicht mehr die eigene Position widerspiegeln
In einem Training kurz nach Pfingsten zeigte mir eine Führungskraft eine interne Botschaft an ihr Team. Der Text war überzeugend: klar, strukturiert, zugewandt. Ich nickte und sagte, ja, das könne man so machen. Dann kam der entscheidende Satz: ChatGPT habe den Text geschrieben, sie habe nur noch kurz drübergeschaut.
Mein Unbehagen in diesem Moment hatte nichts mit einer Ablehnung von KI zu tun. Es hatte damit zu tun, dass ich plötzlich nicht mehr wusste, ob diese Führungskraft die Botschaft wirklich durchdacht hatte – oder ob sie einfach gut klang.
Führungskommunikation und KI: Wo die Grenze verläuft
Teams merken früher oder später, ob eine Botschaft wirklich durchdacht ist oder ob sie nur gut klingt. Vielleicht nicht im ersten Moment. Aber spätestens dann, wenn Nachfragen kommen, wenn Unsicherheit im Raum ist oder wenn eine Führungskraft erklären muss, was sie selbst eigentlich meint – und dann ins Stocken gerät.
Hier liegt ein entscheidender Unterschied, den wir im Umgang mit KI gerade zu verwischen drohen: KI kann beim Formulieren helfen, aber sie darf die innere Klärung nicht ersetzen. Wer Botschaften versendet, die sprachlich sauber sind, ohne die eigene Haltung dazu wirklich erarbeitet zu haben, erzeugt nach außen vielleicht Effizienz – nach innen aber Distanz.
KI kann Texte schreiben. Ihre Haltung kann sie nicht ersetzen. Bleiben Sie einzigartig in Ihren Gedanken und Aussagen. Grafik: Dall-E by DIKT
Vertrauen erodiert nicht in der Krise – sondern lange davor
Vertrauen geht selten in einem einzigen großen Moment verloren. Es erodiert viel früher, in jenen kleinen Situationen, in denen eine Botschaft formal stimmt, die Person dahinter aber nicht wirklich greifbar ist. Und wenn dann tatsächlich eine schwierige Situation eintritt, fehlt genau das, was vorher nicht geübt wurde: eine eigene Stimme, eine klare Position und die Fähigkeit, auch unter Druck erkennbar bei sich zu bleiben.
Genau deshalb ist das Risiko von KI in der Führungskommunikation nicht primär eine Frage der Textqualität. Das eigentliche Risiko ist, dass Denken bequem wird. Dass Führungskräfte sich an gut klingende Texte gewöhnen, ohne die eigene Haltung noch wirklich auszuformulieren.
Was Führungskommunikation im Kern bedeutet
Führungskommunikation ist nicht einfach das, was gesagt wird. Sie ist immer auch der Beweis dafür, dass jemand selbst gedacht hat. Eine Botschaft, hinter der keine echte Auseinandersetzung steckt, wirkt früher oder später genauso: leer, austauschbar, beliebig.
KI als Werkzeug zu nutzen ist legitim und sinnvoll. KI als Ersatz für die eigene Positionierung zu nutzen ist ein Risiko – für die Glaubwürdigkeit, für das Vertrauen im Team und letztlich für die Wirkung als Führungsperson.
Wo ist KI für Sie ein hilfreiches Werkzeug in der Kommunikation – und ab welchem Punkt beginnt sie, die eigene Position eher zu verdecken als zu schärfen?
Dr. Nikolai A. Behr CSP® ist Keynote Speaker, Kommunikationsexperte und Medientrainer für Führung, Vertrauen und empathische Kommunikation in Zeiten von Wandel und KI.