Wer kennt es nicht. In Trainings kommt es schon mal vor, dass wir mit schwierigen Teilnehmer*innen umgehen müssen. Wenn man die entsprechenden Techniken kennt, ist es leichter, Eskalationen und schlechter Stimmung vorzubeugen.
Genau solche Trainer Skills lernen Sie in unserem Excellence Programm der DIKT Academy!
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